LE CLUB PRIVILEGE ALAENA

LE PROGRAMME DE FIDELITE

• Qu’est-ce que le Club Privilège Alaena ?
• Comment adhérer au programme de fidélité ?
• Quels sont les avantages du Club Privilège Alaena ?

LE CUMUL DES POINTS

• Comment cumuler des points ?
• Comment fonctionnent les points ?
• Comment sont comptabilisés les points ?
• Comment sont calculés les points initiaux de mon compte-client ?
• Les points expirent-ils ?
• Où puis-je consulter le solde de mes points ?

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L'UTILISATION DES POINTS ?

• Comment puis-je utiliser mes points ?
• Comment savoir à quelle réduction je peux prétendre ?
• Comment savoir si j'ai le droit à une réduction ?
• Où puis-je retrouver mes codes de réduction ?
• Où puis-je utiliser mes points ?

LE PROGRAMME DE PARRAINAGE

• Comment fonctionne le programme de parrainage ?
• Quelles sont les conditions pour valider mon parrainage ?
• Quelles sont les différentes étapes d'un parrainage réussi ?
• Combien d’amis puis-je parrainer ?

QUESTIONS COMPLEMENTAIRES

• Pourquoi le bouton "Utiliser mes points" ne fonctionne pas ?
• J’ai déjà passé commande en tant qu’invité, sans avoir créé de compte-client. Si je créé un compte-client pourrais-je récupérer mes points ?
• Puis-je transférer mes points sur un autre compte-client ?

BESOIN D'AIDE ?

• Vous avez une question ou besoin d'aide ?